شهادة الايزو ISO 9001

ما هي شهادة ISO 9001 (نظام إدارة الجودة )

شهادة ISO 9001 هي مجموعة من المعايير التي تنشرها ISO (المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس). والغرض منها هو تمكين المنظمة في تنفيذ أنظمة إدارة الجودة (QMS). تمت ترقية المعيار آخر مرة في عام 2015 ؛ ومن ثم يشار إليها باسم شهادة ISO 9001: 2015. تمت الموافقة على ISO 9001 من قبل غالبية الدول الأعضاء ، مما يجعلها معيارًا مقبولًا عالميًا.

نظام إدارة الجودة (QMS) معترف به دوليًا باعتباره معيار إدارة الجودة الرائد في العالم وقد تم تنفيذه من قبل أكثر من مليون منظمة في أكثر من 170 دولة على مستوى العالم و أصبح تطبيق ISO 9001 ، بكامل إمكاناته ، رصيدًا لا يقدر بثمن لمؤسستك.

من يجب أن يستخدم شهادة الايزو ISO

الغرض من المعيار هو مساعدة الشركات في تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية المتعلقة بمنتجها مع تحقيق التميز في خدمة العملاء والتسليم. يمكن استخدام المعيار في جميع أنحاء المنظمة لتحسين الأداء أو داخل موقع أو مصنع أو قسم معين.

يحتوي ISO 9001 على ثمانية مبادئ أساسية لإدارة الجودة وهي غير قابلة للتدقيق ولكنها تشكل الخصائص الأساسية لإدارة الجودة:

التركيز على العميل ورضا العميل
قيادة
إشراك الموظفين
نهج منهجي للإدارة
تحسن مستمر
النهج الواقعي في اتخاذ القرار
علاقة المورد متبادلة المنفعة

فوائد ISO 9001: 2015

تحقيق الفعالية من حيث التكلفة في الاداء
زيادة المصداقية والقدرة التنافسية
تكاليف أقل وأوقات دورات أقصر من خلال الاستخدام الفعال للموارد
تعزيز رضا العملاء وتحسين ولاء العملاء مما يؤدي إلى تكرار الأعمال
تم الحصول على زيادة الإيرادات وحصة السوق من خلال الاستجابات المرنة والسريعة لفرص السوق
تكامل ومواءمة العمليات الداخلية مما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية والنتائج
الاتساق في تسليم منتجك أو خدمتك
تحسين عمليات الاتصال والتخطيط والإدارة

شهادة ISO 9001 مناسبة لأي نوع من المنظمات ، بغض النظر عن النطاق أو القطاع. تقدمت أكثر من مليون منظمة من أكثر من 165 دولة بطلب للحصول على متطلبات معيار ISO 9001: 2015 في نظام إدارة الجودة الخاص بهم.

استخدام شهادة ISO 9001: 2015 يدعم المنظمات بالطرق التالية:

تنظيم العمليات الادارية
تحسن مستمر للمؤسسات
تحسين فعالية دورة PDCA

ما الموضوعات التي تغطيها شهادة ISO 9001: 2015

تعتمد شهادة ISO 9001 (QMS) على منهجية plan-do-check-act (PDCA) وتعطي طريقة موجهة نحو الدورة للتعامل مع الأرشفة والنظر في الهيكل والواجبات /المسؤوليات والاستراتيجيات اللازمة لإنجاز إدارة الجودة الناجحة .
تحتوي الأجزاء الصريحة من المعيار على بيانات حول العديد من الموضوعات. على سبيل المثال، متطلبات نظام إدارة الجودة ، بما في ذلك المعلومات الموثقة ، وترتيب وتحديد تفاعلات العملية.
مسؤوليات الإدارة.
إدارة الأصول ، بما في ذلك الموارد البشرية (HR) وظروف مكان العمل.
إقرار المنتج ، بما في ذلك التخطيط ونقله إلى الموظفين على كل المستويات.
قياس وفحص وتحسين نظام إدارة الجودة من خلال تمارين مثل عمليات التدقيق الداخلي وهيكلة الأنشطة الوقائية والعلاجية.

ما هي مزايا شهادة الأيزو 9001

تهدف شهادة ISO 9001 إلى تقديم نظام إدارة جودة علمي وعملي لتحسين ومراقبة أعمالك بشكل كلي و تتضمن بعض المزايا الرئيسية لشهادة ISO 9001 ما يلي:

مناسب للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة.
تحسين رضا العملاء.
نتائج متسقة من خلال القياس والمراقبة.
معيار ISO المعترف به دوليًا.
يوفر أفضل منهجية للإدارة الداخلية.
يساعد في تقليل الفاقد وسد الفجوات
يساعد في زيادة الكفاءة والإنتاجية وتخفيض الوقت فى العملية التشغيلية .
التوافق مع معايير ISO الأخرى.

تحدد شهادة ISO 9001 أهمية السلع والخدمات عالية الجودة. أيضًا ، في معدل السوق شديد التنافسية ، تكافح المنظمات من أجل التمييز. بموجب هذا ، تعد شهادة ISO 9001: 2015 أداة بارزة للحفاظ على السوق ورعايته.

المصادقة على مؤسستك لتجديد نظام التشغيل الخاص بك. تساعد شهادة ISO 9001 في هيكلة ومواءمة مصداقية وسلطة عملك مما يؤدي إلى الكفاءة العامة للأعمال.