إجراءات منح الشهادات أو رفضها أو الحفاظ عليها أو توسيع نطاق الشهادة أو تقليصها أو تجديدها أو تعليقها أو استعادتها بعد التعليق أو الانسحاب من الشهادة.
1.0 الغرض
لتوثيق وإنشاء وتنفيذ وصيانة نظام منح أو رفض أو صيانة أو تمديد أو تقليل أو تجديد أو تعليق أو استعادة التعليق وسحب الشهادة مقابل معايير نظام الإدارة المشار إليها في القسم MSM-04 من دليل نظام الإدارة وفقًا لمتطلبات ISO / IEC 17021-1: 2015 ، وغيرها من المعايير الدولية المعمول بها لهيئات إصدار الشهادات التي تقدم شهادة نظام الإدارة.

2.0 النطاق:
ينطبق هذا الإجراء على جميع عمليات التدقيق التي يتم إجراؤها على العميل خلال دورة الاعتماد.

3.0 المسؤولية:
مدير المخطط

4.0 الإجراء:
4.1 عام

4.1.1 يضمن  كواليتي ريبورت أن الشخص أو مجموعة الأشخاص المشاركين في اتخاذ القرار لمنح أو رفض أو الحفاظ على أو تمديد أو تقليل أو تجديد أو تعليق أو استعادة التعليق وسحب الشهادة وفقًا لمعايير نظام الإدارة لم يشاركوا في المراجعة.

4.1.2 يضمن كواليتي ريبورت أن الموظفين المشاركين في صنع القرار كما هو مذكور أعلاه لديهم الكفاءة لتقييم عمليات التدقيق والتوصيات ذات الصلة لفريق التدقيق. تم تحديد متطلبات الكفاءة في الوثيقة WI-03.

4.1.3 تم تحديد تكوين لجنة الاعتماد التي تتخذ قرارًا لمنح أو رفض أو صيانة أو تمديد أو تقليل أو تجديد أو تعليق أو استعادة التعليق وسحب الشهادة مقابل معايير نظام الإدارة في الوثيقة WI-03 ، لوحة الاعتماد

4.1.4. قبل اتخاذ قرار ، يجب على لجنة الاعتماد مراجعة تقارير التدقيق لتأكيد ذلك

المعلومات المقدمة من فريق التدقيق كافية فيما يتعلق بمتطلبات الاعتماد ونطاق الشهادة
في حالة عدم المطابقة الرئيسية (راجع PM-06) ، يتم قبول التصحيحات والإجراءات التصحيحية المقدمة من العميل والتحقق منها للتأكد من فعالية الإجراءات المتخذة ، أي إغلاق حالات عدم المطابقة.
في حالة عدم المطابقة الصغيرة (إجراء الرجوع ، PM-06) تتم مراجعة التصحيحات المخططة والإجراءات التصحيحية وقبولها من قبل قائد الفريق أو عضو الفريق.
4.2 منح الشهادة

4.2.1 يتم تقديم تقارير التدقيق النهائية بعد التقييم الأولي من قبل مدير النظام (الإجراء: PM-10) إلى لجنة إصدار الشهادات للمراجعة الفنية والموافقة عليها

4.2.2 بالإضافة إلى النقاط المذكورة في القسم 4.1.4 يجب أن تؤكد المراجعة أيضًا ،

هناك دليل على أن نظام إدارة العميل يتوافق مع متطلبات الشهادة
يتم إجراء كل من الملاحظات السلبية والإيجابية فيما يتعلق بنظام إدارة العميل
العميل قادر على تلبية المتطلبات المتفق عليها للمنتج حسب نطاق الشهادة
عدم المطابقة التي أثيرت لها مغزى وتم تصنيفها بشكل صحيح.
التصحيحات والإجراءات التصحيحية التي حددها العميل المناسب وبما يتفق مع المخاطر التي ينطوي عليها.
التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة فعالة
إن توصية فريق المراجعة مواتية ومبررة ومقبولة
4.2.3 اعتمادًا على عامل الخطر المرتبط بكل مجال تقني ، يتم تناول تكوين لوحة الاعتماد في WI-03. تقوم لجنة الاعتماد بمراجعة تقارير التدقيق واتخاذ القرار المناسب

4.2.4 بعد قرار منح الشهادة ، يتم الترتيب لإصدار الشهادة. في البداية يتم إعداد مسودة الشهادة ويتم التحقق من صحة الإدخالات من قبل مدير النظام.

4.2.5 يتم توقيع الشهادة من قبل المدير العام أو الشخص المعتمد ويتم إصدارها للعميل مع المستندات الأخرى المحددة

4.2.6 في حالة عدم قبول اللجنة للتوصية التي قدمها فريق التقييم ، يتم إبلاغ العميل وفريق التدقيق وفقًا لذلك بشرح. يجب أن يتفاعل كواليتي ريبورت بشكل أكبر مع العميل لبدء الإجراء المناسب لحل المشكلة.

4.2.7. وثيقة تصديق

يتم إرسال الشهادة النهائية إلى العميل مع شروط استخدام الشعار وعلامة التصديق و PID-03 والشعارات في نسخة إلكترونية.

4.2.8 يجب أن تتضمن وثيقة الشهادة ما يلي:

الاسم والموقع الجغرافي للعميل
مواعيد منح وتمديد وتجديد الشهادة
تاريخ انتهاء الصلاحية أو تاريخ استحقاق إعادة التصديق
لرقم الشهادة
معيار نظام الإدارة ، بما في ذلك رقم الإصدار و / أو رقم المراجعة المستخدم في تدقيق العميل المعتمد
نطاق الشهادة بما في ذلك أي استثناء (ينطبق الاستثناء على نظام إدارة الجودة فقط)
الاسم والعنوان وعلامة التصديق الخاصة بـ كواليتي ريبورت ورمز الاعتماد وفقًا لإرشادات هيئة الاعتماد